Guvernul a lansat platforma online „Fără hârtie”
Recent, Guvernul României a introdus platforma online „Fără hârtie”, destinată facilitării implicării cetățenilor în reducerea birocrației și digitalizarea administrației publice. Această inițiativă are ca obiectiv principal colectarea și gestionarea sesizărilor cetățenilor referitoare la procedurile administrative greoaie, birocrația excesivă și lipsa digitalizării serviciilor publice. Platforma este accesibilă la adresa oficială: fara-hartie.gov.ro.
Procedura de utilizare a platformei
Utilizarea platformei se dovedește a fi simplă, necesitând cinci pași clari pe care cetățenii trebuie să îi urmeze pentru a raport complicațiile birocratice întâmpinate:
- Accesați site-ul platformei.
- Semnalați problema birocratică întâmpinată.
- Sesizarea este analizată și publicată transparent.
- Angajații Guvernului, împreună cu instituțiile implicate, încep să lucreze pentru soluționarea sesizării.
- Fiecare cetățean are posibilitatea de a urmări în timp real progresul soluționării problemei.
Beneficiile platformei „Fără hârtie”
Vicepremierul Oana Gheorghiu a subliniat importanța acestei platforme, afirmând că aceasta permite colectarea datelor referitoare la disfuncționalitățile întâmpinate de cetățeni. Informațiile colectate sunt standardizate, facilitând evaluarea obiectivă a impactului asupra timpului, costurilor și numărului de persoane afectate. Reclamațiile care îndeplinesc criteriile stabilite de platformă vor fi publicate, asigurând transparența procesului. Guvernul se angajează să centralizeze lunar cele mai frecvente zece probleme și să le transmită instituțiilor responsabile pentru analiză și soluționare prin intermediul Comitetului pentru e-guvernare și reducerea birocrației (CERB).
Monitorizarea progresului și transparența
În cazul problemelor ce țin de practici administrative, acestea urmează să fie comunicate direct instituțiilor competente, care au obligația de a lua măsuri corective. Progresul în rezolvarea acestor probleme va fi monitorizat public, asigurându-se că cetățenii sunt informați constant despre stadiul demersurilor, inclusiv consultările și modificările procedurale necesare. Această abordare proactivă se aliniază cu principiile moderne ale administrației publice, punând accent pe utilizator și garantând transparență și accesibilitate.
Principiile fundamentale ale platformei
Inițiativa „Fără hârtie” se bazează pe mai multe principii cheie, printre care:
- „O singură dată” – statul nu ar trebui să solicite aceleași informații în mod repetat.
- „Digital din start” – oferirea de servicii publice accesibile online.
- Interoperabilitate – schimb automat de date între instituții, fără cerințe de documente pe suport hârtie.
- Centrare pe utilizator – servicii publice simple și intuitive.
- Transparență – procese administrative clare și verificabile.
- Accesibilitate – servicii disponibile tuturor cetățenilor, în condiții egale.
Infrastructura și securitatea platformei
Platforma „Fără hârtie” asigură protecția datelor utilizatorilor și funcționează optim pe toate tipurile de dispozitive. Aceasta dezvoltare a fost posibilă cu sprijinul Serviciului de Telecomunicații Speciale, care a fost responsabil de aspectele tehnice ale platformei. Datele colectate sunt publice și pot fi reutilizate pentru a dezvolta soluții suplimentare, menite să simplifice, să digitalizeze și să modernizeze administrația. Prin această inițiativă, Guvernul României caută nu doar să reducă birocrația, dar și să consolideze o relație mai deschisă și transparentă cu cetățenii, facilitând astfel un proces administrativ mai eficient și mai prietenos.